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12

电子政务条件下政府管理的特征中，“信息化特征”强调：

A、以互联网为核心的信息化迅速发展
B、电子政务的运营必须体现知识管理的要求
C、高效、迅捷地处理政务
D、政府管理和决策建立在数字信息平台上

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简述全面实施管理的规范化的主要表现。

正确选“A”，错误则选“B”。行政效能是指目标的达成程度，着重质量层面，它更强调效果和时效，重视服务质量和工作量。

A、A
B、B

流程管理模式与职能管理模式相比，在管理思想方面的差异体现在（）

A、流程管理强调管理的整体性
B、流程管理强调政府各个组成部分的有机配合
C、流程管理强调对管理过程的协调控制
D、职能管理容易使人们忽视管理的整体性
E、职能管理过分强调职能部门的作用

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